Widerrufsrecht

60 Tage Zeit für dein neues Ritual

Wir bieten dir eine 60-tägige Testphase an. Das bedeutet, du kannst den Fragrance Touch in aller Ruhe zu Hause testen und in dein tägliches Ritual integrieren. Solltest du nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe veranlassen. Die Rücksendung ist für dich kostenlos.

Ablauf der Rückgabe

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte innerhalb der 60-Tage-Frist über unser Kontaktformular oder unter mail@fragrance-touch.com

Bedingungen für die Rücksendung

Damit wir deine Rückgabe akzeptieren können:

• Darf das Produkt im Rahmen deiner persönlichen Testphase verwendet worden sein.
• Muss es in sauberem und gutem Zustand zurückgegeben werden.
• Darf es keine übermäßigen Abnutzungserscheinungen, Schäden oder Anzeichen von Missbrauch aufweisen.
• Es sollte in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  

Rückversand

Sobald deine Rückgabe angefragt wurde, senden wir dir alle weiteren Details zum Versand zu.

Beschädigungen und Probleme

Bitte prüfe deine Bestellung direkt bei Erhalt. Sollte das Produkt defekt oder beschädigt sein oder solltest du den falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend.

Ausnahmen

Ausgeschlossen von der Rückgabe sind Geschenkgutscheine, Sale-Artikel sowie personalisierte Produkte.

Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)

Kunden innerhalb der EU steht ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Dieses gilt unabhängig von unserer freiwilligen 60-Tage-Garantie.

Erstattung

Wir benachrichtigen dich nach der Prüfung deiner Rücksendung. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen auf das von dir gewählte Zahlungsmittel. Solltest du nach 15 Werktagen keine Gutschrift erhalten haben, wende dich bitte an mail@fragrance-touch.com.